Silabus Training:

                                         SMART

INTERPERSONAL and RELATIONSHIP Skill

For Marketing & Sales Team

DESKRIPSI PELATIHAN ( Durasi 2 hari )

      Interpersonal skills merupakan kompetensi yang diperlukan sebagai perekat kuat dalam membina kerjasama dalam pekerjaan.

Selain itu, interpersonal skills merupakan darah yang membawa oksigen dalam tubuh organisasi sehingga menjadikan organisasi/perusahaan menjadi sehat dan kuat dengan menghasilkan produktivitas yang tinggi. Interpersonal skills memegang peran yang penting dan perlu dimiliki oleh karyawan, terutama bagi para Anggota Sales Team.

Kemampuan menjalin hubungan (Relationship Skill) akan sangat berkaitan dengan kemampuan dalam berkominikasi, kecakapan, bernegosiasi serta menjual ide – ide berilian. Kemampuan berpikir dan membangun konsep merupakan keterampilan yang berkaitan dengan pemanfaatan informasi dan teknologi kekinian untuk masa depan akan bermanfaat dalam pengambilan keputusan dan sikap seorang karyawan. Kesemuanya ini perlu dipahami dengan baik oleh para Anggota Sales Team.

Guna memberikan pemahaman yang komprehensif tentang kesemuanya ini, pilihan terbaik adalah mengikuti pelatihan yang akan kami selenggarakan ini.

Pelatihan yang menarik ini dikemas dengan pendekatan seimbang antara konsep dan praktek, sehingga para peserta diharapkan dapat menerapkannya langsung di dalam pekerjaannya di organisasi/perusahaan. Porsi yang cukup memadai dalam role-play individual dan kelompok dapat memperbaiki sikap, perilaku, dan cara berkomunikasi peserta secara langsung, dan dengan pendekatan pengalaman praktis akan sangat bermanfaat bagi peningkatan pengetahuan dan keterampilan para peserta.

 

TUJUAN DAN MANFAAT PELATIHAN

Setelah mengikuti pelatihan ini diharapkan para peserta dapat:

  1. Memahami proses dan hambatan komunikasi interpersonal yang efektif dan empatik.
  2. Mampu membangun dan membina hubungan dan kerjasama interpersonal di dalam Tim Marketing dan Penjualan.
  3. Mampu menangani konflik interpersonal di dalam Tim dan menerapkan emotional quotient (EQ).
  4. Mampu meningkatkan Positive Thinking dan menggerakkan difficult people, serta
  5. Mampu mengimplementasikannya dalam kehidupan kerja di perusahaan masing-masing.

 

METODE PELATIHAN

Agar peserta dapat memahami secara komprehensif materi yang diberikan, maka digunakan beberapa aspek metodologi pembelajaran, antara lain :

1. Secara Online Training, dilakukan :

  • Penyajian/penyampaian materi secara online training,
  • Dengan dukungan multimedia dan aplikasi tertentu,
  • Membahas, mendiskusikan dan mengevaluasi permasalahan dengan model  case study & discussion.
  • Evaluasi pada akhir pelatihan mencakupkedalaman materi training, manfaat & efektifitas training, serta rekomendasi dari peserta.

 

2. Secara Offline Training, dilakukan :

  • Penyajian/penyampaian materi di dalam kelas/ruangan,
  • Dengan dukungan multimedia, games & simulation / role-play,
  • Membahas, mendiskusikan dan mengevaluasi permasalahan dengan model  case study & discussion.
  • Evaluasi pada akhir pelatihan mencakupkedalaman materi training, manfaat & efektifitas training, serta rekomendasi dari peserta.

 

SASARAN PESERTA

Pelatihan ini sangat cocok bagi para Karyawan/Staf di dalam Tim Marketing, Promosi dan Penjualan, serta professional lainnya, yang memiliki keinginan untuk memperdalam pengetahuan dan ketrampilan SMART Interpersonal and Relasionship Skill ini.

 

MATERI PELATIHAN

Materi bahasan dalam pelatihan SMART Interpersonal and Relasionship Skill  ini meliputi :

1. Pemahaman tentang Komunikasi.

    • Pengertian dasar komunikasi
    • Komunikasi yang efektif
    • Komunikasi verbal dan non-verbal

 

2. Membangun Komunikasi Interpersonal

  • Proses komunikasi interpersonal yang efektif
  • Hambatan dalam komunikasi interpersonal yang efektif
  • Kamunikasi yang empatik dan manfaatnya
  • Praktek ; Kamunikasi yang empatik

 

3. Membina Hubungan Interpersonal

  • Makna dan Manfaat Hubungan Interpersonal
  • Syarat dalam Membina Hubungan Interpersonal: Empathy, Trust, Credibility, and Flexibility.
  • How to influence others without pressure

 

4. Membina Kerjasama Interpersonal

  • Makna dan manfaat kerjasama secara sinerji
  • How about your interpersonal relation with peers or subordinates
  • How to build a strong relationship with your boss
  • Simulasi; Kerjasama interpersonal dalam kelompok.

 

5. Mengatasi Konflik Interpersonal

  • Pengertian Konflik dan Perbedaan Pendapat
  • Teknik Mendengarkan dengan Aktif dan Empati
  • Teknik Meredakan Kemarahan dalam Diri Sendiri (Emotional Quotient/EQ)
  • Role Play; Mengatasi Konflik Interpresonal dalam Tim

 

6. Komunikasi Asertif

  • Pengertian dan Manfaat Komunikasi Asertif
  • Perspektif Perilaku Asertif
  • Kemampuan Memberi dan Menerima Umpan-balik dan Kritik

 

7. Positive Thinking and Dealing with Difficul People

  • Makna Positive thinking
  • Manfaat Positive attitude
  • Dealing with difficul people

 

8. Studi Kasus dan Games

Dengan ini Lembaga Mitra Manajamen Daerah SK.Tedaftar Di DITJEN POLPUM KEMENDAGRI RI, Bersama Narasumber Ahli Di bidangnya Akan Melaksanakan Bimtek Dengan Tema : Pelatihan SMART INTERPERSONAL and RELATIONSHIP Skill For Marketing & Sales Team

======================

Contact/Jadwal Bimtek Dan Diklat

HP : 082297882021

Jadwal Bimtek https://www.trainingpusdiklat.com/download-jadwal/

EMAIL : info@trainingpusdiklat.com

======================

Tag:
, , , ,