Silabus Training:
Strategi MEMAHAMI CALON/KONSUMEN di Era Digital 4.0 dan Konsumen Generasi Millennial
| DESKRIPSI PELATIHAN ( Durasi 2 hari ) |
Sebagai pebisnis atau para karyawan yang bertugas di bidang Marketing, Promosi dan Penjualan, melakukan pendekatan dengan memahami karakteristik, perilaku dan pola pembelian konsumen adalah hal yang penting untuk dilakukan saat ini. Mengapa demikian?
Hal ini biasanya disebabkan setiap konsumen memiliki keunikannya masing-masing, sehingga perlu dilakukan pendekatan dengan strategi yang berbeda pada masing-masing konsumen dan merupakan kesalahan besar jika berusaha menyamaratakan seluruh calon konsumen.
Strategi dan metode pendekatan yang dilakukan terhadap berbagai konsumen akan berbeda-beda, bergantung kepada siapa calon konsumennya.
Dengan mempelajari karakter, perilaku dan pola pembelian konsumen dan calon konsumen, akan dapat memaksimalkan hasil akhir yang ingin didapatkan dari calon konsumen, yaitu berupa keputusan pembelian mereka terhadap produk yang ditawarkan/dipromosikan.
Terlebih di era Digital – Revolusi Industri 4.0 yang berlangsung saat ini, dimana telah terjadinya perubahan perilaku pembelian konsumen (customer buying habit), yang kesemuanya berakhir pada pemikiran bagaimana agar produk yang dihasilkan dapat terjual dengan baik dan menghasilkan keuntungan bagi perusahaan.
Lagi pula, dengan adanya persaingan antar perusahaan yang semakin ketat saat ini, perusahaan tidak bisa terlepas dari pemanfaatan kemajuan teknologi digital dan pertimbangan agar terjadinya nilai tambah atas produk yang akan memberikan kepuasan bagi konsumen dan loyalitas pelanggan.
Kesemuanya ini sepatutnya dipahami secara mendalam oleh para karyawan, terutama yang bertugas di bidang Marketing, Promosi, Penjualan, Perencanaan dan Pengembangan Produk.
Guna memberikan pemahaman secara komprehensif dimaksud, cara terbaik adalah mengikuti pelatihan “Strategi MEMAHAMI CALON KONSUMEN di Era Digital 4.0 dan Konsumen Millenial” yang akan kami selenggarakan ini.
| OUTPUT PELATIHAN |
Setelah mengikuti pelatihan ini, para peserta diharapkan akan :
- Memahami Konsep Marketing and Selling
- Memahami karakteristik calon konsumen dan pelanggan di Era Digital 4.0 dan keberadaan konsumen Generasi Milenial.
- Mampu memahami perilaku dan perubahan pola pembelian konsumen (customer buying habit)
- Mengetahui dan memahami faktor penentu kepuasan konsumen dan loyalitas pelanggan.
- Mampu menyusun Sales Planning (dikaitkan dengan Sukses Eksekusi 4DX Implementation) dan mengimplementasikannya di perusahaan masing-masing.
- Mampu menyusun rencana promosi dan mampu memanfaatkan media promosi + Digital Media dan Sosial Media Marketing dalam pelaksanaan di perusahaan masing-masing.
| SASARAN PESERTA |
Pelatihan ini sangat cocok bagi para Manajer dan Staff Marketing/ Promosi/Penjualan/Product Development, dan Web Developer, serta karyawan lainnya yang berminat mendalami tentang “Strategi Memahami Konsumen di Era Digital 4.0 & Keberadaan Konsumen Milenial” ini.
| METODE PELATIHAN |
Agar peserta dapat memahami secara komprehensif materi yang diberikan, maka digunakan beberapa aspek metodologi pembelajaran, antara lain :
1. Secara Online Training, dilakukan :
- Penyajian/penyampaian materi secara online training,
- Dengan dukungan multimedia dan aplikasi tertentu,
- Membahas, mendiskusikan dan mengevaluasi permasalahan dengan model case study & discussion.
- Evaluasi pada akhir pelatihan mencakupkedalaman materi training, manfaat & efektifitas training, serta rekomendasi dari peserta.
2. Secara Offline Training, dilakukan :
- Penyajian/penyampaian materi di dalam kelas,
- Dengan dukungan multimedia, games & simulation/role-play,
- Membahas, mendiskusikan dan mengevaluasi permasalahan dengan model case study & discussion.
- Evaluasi pada akhir pelatihan mencakupkedalaman materi training, manfaat & efektifitas training, serta rekomendasi dari peserta.
| MATERI PELATIHAN |
Materi bahasan pada materi ini, meliputi :
1. Konsep Marketing and Selling
2. Karakteristik Konsumen di Era Digital 4.0 dan Keberadaan Konsumen Millenial
3. Perubahan Perilaku dan Pola Pembelian Konsumen (Customer Buying Behavioral)
4. Interpersonal Relationship and Communication Skill.
5. Faktor Penentu Kepuasan Konsumen dan Loyalitas Pelanggan.
6. Pemilihan dan Penentuan Media Promosi (Advertising, Sales Promotion, Publicity, and Personal Selling) yang tepat di era digital 4.0 & generasi Millenial.
7. Pentingnya Sales Value dan Sales Planning (dikaitkan dengan Sukses Eksekusi 4DX Implementation)
8. Proses Pembelian Konsumen dan Faktor yang mempengaruhinya.
9. Meningkatkan Pemanfaatan Digital Media dan Social Media Marketing dalam berpromosi.
10. Studi Kasus/Simulasi & Role Play.
–
Dengan ini Lembaga Mitra Manajamen Daerah SK.Tedaftar Di DITJEN POLPUM KEMENDAGRI RI, Bersama Narasumber Ahli Di bidangnya Akan Melaksanakan Bimtek Dengan Tema : Pelatihan Strategi MEMAHAMI CALON/KONSUMEN di Era Digital 4.0 dan Generasi Millennial.
======================
Contact/Jadwal Bimtek Dan Diklat
HP : 082297882021
Jadwal Bimtek https://www.trainingpusdiklat.com/download-jadwal/
EMAIL : info@trainingpusdiklat.com
======================
