Silabus Training (TAHUN 2022) :

“Effective BARGAINING & NEGOTIATING SKILL

For SALES TEAM and  MARKETING Staff ”

Aktivitas Selling dan Marketing merupakan salah satu bidang yang sangat berpengaruh dalam menentukan kinerja perusahaan/organisasi.

Output dari  selling dan marketing akan mempengaruhi segala sendi organisasi/perusahaan. Kinerja perusahaan dapat meningkat bila para karyawan yang terlibat langsung dengan aktivitas selling dan marketing memiliki kemampuan yang tinggi dalam hal bargaining dan negosiasi, dengan memperhatikan perubahan kebutuhan dan keinginan konsumen. Pemahaman akan siapa konsumen perusahaan, trend produk  yang dibutuhkan konsumen saat ini, bagaimana pola penetapan harga yang tepat, bagaimana system distribusi dan penempatan produk yang sesuai dengan keinginan dan kebutuhan konsumen, serta strategi promosi yang bagaimana yang  bisa efektif. Ini la hal-hal menjadi driven, yang perlu mendapat perhatian oleh para pimpinan dan karyawan di bidang selling dan marketing.

Terlebih lagi saat ini aktivitas selling dan marketing sedang mengahadapi kondisi perubahan segmen dan perubahan perilaku pembelian konsumen di era digital-revolusi industri 4.0, dimana perusahaan tidak bisa terlepas dari pemanfaatan kemajuan teknologi digital. Begitu juga dengan adanya persaingan yang semakin ketat antar perusahaan, kesemuanya berakhir pada pemikiran bagaimana agar produk yang dihasilkan dapat terjual dengan baik dan menghasilkan keuntungan bagi perusahaan. Tidak juga bisa lepas dari pertimbangan agar terjadinya nilai tambah atas produk yang akan memberikan kepuasan bagi konsumen dan loyalitas pelanggan, yang merupakan tambang emas jangka panjang bagi perusahaan. Oleh karena itu, diperlukan adanya kemahiran karyawan dalam Bargaining dan Negosiasi.

Negosiasi adalah salah satu keterampilan komunikasi yang bisa dipelajari dan dilatihkan bagi para pimpinan dan karyawan perusahaan yang kesehariannya bergerak di bidang selling dan marketing, mengingat dalam proses negosiasi terdapat aktivitas menyatakan pesan dan melakukan pendekatan secara khusus kepada pihak lain untuk mencapai tujuan tertentu. Berbagai gaya, trik dan keterampilan unik perlu dikuasai oleh negosiator dalam melakukan negosiasi. Seorang negosiator harus memiliki pengetahuan, keterampilan & daya intuitif yang mupuni untuk handal dalam melakukan proses negosiasi dengan calon konsumen. Melalui berbagai kemampuan negosiasi tersebut diharapkan akan menghasilkan keputusan dan persetujuan bersama antara semua pihak yang terlibat dalam proses negosiasi, atau mendapatkan jalan keluar untuk penyelesaian masalah, termasuk pemenuhan keinginan yang sedang dihadapi oleh pihak-pihak yang terlibat dalam proses negosiasi, dan mencari serta menemukan solusi terbaik dengan hasil akhir berupa “Win-Win Solution”.

Kesemuanya ini akan diulas secara mendalam pada pelatihan ini.

• Memberikan pengertian tentang bargaining dan negosiasi.
• Memahami Marketing Environment dan Perilaku Pembelian Konsumen.
• Memberikan pemahaman tentang pemanfaatan kemajuan teknologi terkini bagi perusahaan dan pola penetapan segmen serta target konsumen yang menguntungkan.
• Memahami bentuk promotional mix yang tepat di masa sekarang.
• Memahami pentingnya kepuasan konsumen, nilai bagi konsumen, dan loyalitas pelanggan.
• Menyempurnakan seni memperoleh hasil “win-win” serta kolaborasi yang saling menguntungkan.
• Menemukan bagaimana kepribadian yang berbeda-beda akan menggunakan gaya negosiasi yang berbeda pula.
• Menguasai teknik yang mampu menjaga emosi dan tetap terkontrol, tidak peduli betapa panasnya suasana diskusi/negosiasi.
• Membuat setiap konsesi yang anda tawarkan kelihatannya sebagai “really big deal”.
• Mempelajari dan memahami study kasus bargaining dan negosiasi.

Agar peserta dapat memahami secara komprehensif materi yang diberikan, maka digunakan beberapa aspek metodologi pembelajaran, antara lain :

1. Secara Online Training, dilakukan :

• Penyajian/penyampaian materi secara online training,
• Dengan dukungan multimedia dan aplikasi tertentu,
• Membahas, mendiskusikan dan mengevaluasi permasalahan dengan model  case study & discussion.
• Evaluasi pada akhir pelatihan mencakupkedalaman materi training, manfaat & efektifitas training, serta rekomendasi dari peserta.

2. Secara Offline Training, dilakukan :

• Penyajian/penyampaian materi di dalam kelas,
• Dengan dukungan multimedia, games & simulation/role-play,
• Membahas, mendiskusikan dan mengevaluasi permasalahan dengan model  case study & discussion.
• Evaluasi pada akhir pelatihan mencakupkedalaman materi training, manfaat & efektifitas training, serta rekomendasi dari peserta.

Pokok bahasan dalam pelatihan ini meliputi, antara lain :

Hari ke-1 :

1. Prinsip-Prinsip Dasar Komunikasi & Keahlian Berkomunikasi

2. Hubungan Customer Satisfaction dengan Selling and Marketing Strategy (Segmenting, Targeting & Positioning).

3. Pengenalan Marketing Environment dan dampaknya dalam strategi selling and marketing.

4. Memahami Perubahan perilaku pembelian konsumen di Era Digital 4.0

5. Manfaat memahami faktor pembentuk Perilaku Pembelian Konsumen.

6. Pemahaman tentang strategi bersaing dan Competitive Analysis.

7. Pengertian Promotional Mix dan teknik pemilihan media promosi yang tepat di Era Digital 4.0.

Hari ke-2 :

8. Pemahaman tentang customer value dan konsep loyalitas pelanggan.

9. Konsep Bargaining dan Negosiasi

10. Perencanaan dan Persiapan Negosiasi

11. Kunci Sukses Negosiasi

12. Gaya negosiasi: competing, acomodating, collaborating, compromising, avoiding

13. Teknik menjaga emosi agar tetap terkontrol, walau sebetapa panasnya suasana diskusi/negosiasi.

14. Hambatan dalam negosiasi, serta teknik menanggulanginya

15. Study Kasus, Games & praktek Role Play Bargaining dan Negosiasi.

Dengan ini Lembaga Mitra Manajamen Daerah SK.Tedaftar Di DITJEN POLPUM KEMENDAGRI RI, Bersama Narasumber Ahli Di bidangnya Akan Melaksanakan Bimtek Dengan Tema : Pelatihan Effective BARGAINING & NEGOTIATING SKILL For SALES TEAM and  MARKETING Staff

======================

Contact/Jadwal Bimtek Dan Diklat

HP : 082297882021

Jadwal Bimtek https://www.trainingpusdiklat.com/download-jadwal/

EMAIL : info@trainingpusdiklat.com

======================